よくあるご質問
ワン ワールド展望台とは?
ワンワールドオブザーバトリーは、西半球で最も高いビル、ワンワールドトレードセンターの最上部にあります。天文台は、125,000平方フィートを超える、100階、101階、102階にあります。信じられないほどのスカイポッドエレベーターに乗って頂上まで行きます。アロフトゲストは、革新とインスピレーションに満ちた天文台の3つのレベルを探索できます。 One World Observatoryからは、ニューヨーク市の象徴的な観光スポット、周囲の海、象徴的なスカイラインの景色を眺めることができます。あらゆる方向に最大45マイルの素晴らしい360度の景色を楽しめます。
展望台では、身体的距離の確保と清掃や衛生の強化にどんな対策を講じていますか？
私たちは安全、健康的、クリーンな体験をお届けするために全力で取り組んでいます。お客様と従業員を大切にすることは当社の優先事項です。こちらから当社のお約束の詳細をご確認ください。
展望台の入場予定日時に視界ゼロだった場合はどうなりますか?
One World Observatory では、眺望だけでなく、Skypod エレベーター、City Pulse、See Forever シアター、Sky Portal、特別展示の Voices と Foundationsへのアクセスと、ONE Mix、ONE Dine、illy Caffe & Gelateria でのお食事やお飲み物をお楽しみいただけます。
ニューヨーク市の天候は、ときどき不安定になることがあります。一方で、天候が変わり、短時間で視界が良好になる可能性もあるため、すべてのお客様にチケットに指定された入場日時に合わせてご来場いただくようにご案内しています。ご購入いただいた One World Observatory のチケットは、払い戻しができません。ただし、視界ゼロのごくまれなケースにおいて、ご要望があれば、展望台の判断により、未使用のチケットごとに1枚のバウチャーを発行する場合があります。このバウチャーでは、空き状況に応じて14日以内の別の日時に再入場が可能です。
チケットの購入方法は?
ここをクリックすると、コンピューター、スマートフォン、またはタブレットを使用してオンラインでチケットを購入できます。チケットは、One World Trade Center、117 West Street New York、New York 10007のボックスオフィスでも購入できます。ボックスオフィスは、ウェストストリートとビージーストリートの角、天文台のメインエントランス内にあります。
日時指定チケットのしくみは? 日時指定チケットとは?
入場はチケットに記載されている日時に予約されています。指定の時間に到着し、展望台の入り口に進みます。天文台を訪れるにはチケットが必要です。こちらで事前にオンラインでチケットを購入することをお勧めします。コンビネーションチケットには、セキュリティ、エレベーター、および時間指定の到着時の出口のための優先レーンアクセスが含まれています。オールインクルーシブチケットには、優先レーンへのアクセスと、選択した日のいつでも到着が含まれています。
指定入場時刻に遅れてしまった場合はどうなりますか?
指定時間後の入場は、利用人数に基づき可能です。入場可能な枠に空きが出るまでお待ちいただく可能性があります。遅れを回避するため、入場時間に到着されることを強くお勧めします。
入場チケットの価格は?
入手可能な最新の価格とチケットの種類については、ページの上部にある[チケットの購入]をクリックしてください。価格には追加料金がかかります。 17歳以上であるか、常に大人の同伴が必要です。追加のチケットパッケージと、One WorldExplorerやSEEFOREVER™Imagingなどのアドオンエクスペリエンスは、追加料金で利用できます。
子供でも楽しめますか?
はい。ワン ワールド展望台の素晴らしいニューヨークの眺望や双方向の展示は、お子さまはもちろん、あらゆる年齢のゲストにお楽しみいただけるため、ご家族連れにぴったりです。
障害者の利用に対応していますか?
One World Observatoryは、ゲストエクスペリエンスのすべての側面で最高レベルの満足を達成するという継続的な取り組みを行っています。これらの取り組みの一環として、私たちは障害のないゲストに提供されるものと同等の充実した質の高い訪問体験を障害のあるゲストに提供することに専念しています。そのために、One World Observatoryの展示とアメニティは、障害を持つ個人が利用できます。補助的な援助やサービスなどの支援が必要なゲストは、訪問前にゲストサービス（（844）696-1776）に連絡する必要があります。
体が不自由なゲストがアクセスできる送迎場所はありますか？
One World Observatoryは、車いすでアクセス可能です。Vesey Streetの北側のWest Street沿いに、アクセス可能な送迎場所があり、そこからWest Plaza Entranceに向かうことができます。
また、World Trade Center Oculus内から展望台にアクセスすることもできます。
ベビーカーは使用できますか?
はい。ベビーカーをご使用いただけます。ただし、エレベーターにご乗車の際および展望台内のエスカレーターをご利用の際は、ベビーカーをたたみ、立ててお持ちください。
ペットは入場できますか?
ワン ワールド展望台およびウエスト プラザの施設に動物が入ることは禁じられています。このポリシーは、施設の営業日以外も含め、常時有効です。ただし、次の場合のみ例外といたします: (i) 介助動物および訓練中の介助動物、および (ii) 警察またはその他の認定介助動物の入場は、資格を持つハンドラーが公式業務で同伴する場合に限り、許可されます。
どこに上空での体験のレビューを残すことができますか？
ライセンスのある銃器を持ち込めますか?
銃器は絶対に許可されていません。
オブザーバトリーゲスト行動規範の完全なリストについては、ここをクリックしてください。
写真を撮影できますか?
はい。個人的な写真やビデオを存分にお撮りください。撮影機器は必ず手持ちで操作してください。ソーシャルチャネルに投稿して、Observatory @oneworldnycをタグ付けしてください。
三脚やその他のプロ用機材の使用は許可されますか?
デジタル一眼レフカメラとフラッシュピースは許可されています。ただし、その他のプロの写真機器、ビデオカメラ、記録装置、三脚、照明、およびその他のそのような機器は許可されていません。プレスまたはメディアに関するお問い合わせは、少なくとも4週間前にpress@oneworldobservatory.comまでご連絡ください。天文台は、天文台の独自の裁量により、理由の如何を問わず、そのような要求を拒否する権利を留保します。
飲食物を持ち込むことはできますか?
いいえ、ワン ワールド展望台への飲食物の持ち込みは禁じられています。
利用できる支払方法は?
現金、クレジットカード (AMEX、Visa、Master Card、Discover) およびトラベラーズチェックによるお支払いを受け付けております。
有効期限を過ぎた未使用のチケットがあるのですが、払い戻しできますか?
チケットの払い戻しやレインチェックはありません。チケットは、チケットに記載されている日時に使用する必要があります。ただし、視界が悪い場合は、See Forever Commitmentにより、良い日に来ることができます。詳細はこちらをご覧ください。
チャリティーイベントのための寄付を依頼する方法は?
こちらから寄付のお問い合わせフォームにご記入ください。
米軍関係者やニューヨーク市救急隊員向けの特別なプロモーションや割引はありますか？
チケット売り場またはゲストリレーションにて所属を示す身分証明書を提示いただいた場合、One World Observatory のチケット販売担当者は、ご本人様に定価のスタンダード体験入場パッケージを 50% 割引、最大4名の同伴者様に 20％ 割引で提供します。以下の機関の現役および退役サービスメンバーが特別割引プログラムの対象となります: 米国軍事サービス、ニューヨーク市警察、消防局、緊急医療サービス (公共機関)。One World Observatory はこの特別プロモーションを毎営業日に提供できるよう努めています。ただし、すべての入場割引プログラムは空き状況や制限により変更することをご了承ください。
ワン ワールド展望台へのアクセスは?
ワンワールド天文台への交通手段と道順については、ここをクリックしてください。路上駐車の利用可能性が最小限であることを考えると、ロウアーマンハッタンにアクセスするには公共交通機関を使用することを強くお勧めします。 1つの世界天文台は駐車場を提供していません。
営業時間は?
現在の営業時間はこちらから。
現地に来たので入場したいのですが、チケットが販売されていません。どうすればよいですか?
時間指定のチケットに加えて、OneWorldObservatoryには限られた数のアップグレードチケットオプションがあります。これらのオプションには、優先アクセスチケットが含まれます。オプションの完全なリストについては、ここをクリックしてください。
ワン ワールド展望台のチケット窓口と入口はどこですか?
チケット窓口は、ワン ワールド トレード センター (117 West Street, New York, New York 10007) にあります。展望台への入口は、世界貿易センター跡地の北西角、西側は West Street、北側は Vesey Street に面したウエスト プラザにあります。
夕日を鑑賞したいのですが、何時のチケットを購入すればいいですか？
日没の1時間前までのチケットを購入することをお勧めします。
見学にはどの程度の時間が必要ですか?
すべてを見てまわるには、約 45 分から 1 時間程度を予定してください。
レストランに行くのに展望台のチケットが必要ですか?
はい、ダイニングレベルは101階にあり、展望台のチケットをお持ちのお客様のみがアクセスできます。詳細はこちらをご覧ください。
展望台内に公衆トイレはありますか?
One World Observatoryには各所にトイレがあります。各階のトイレに加え、エレベーターを出てすぐの1階出口ロビーにもございます。トイレをご利用になれるのは、展望台のゲストのみです。
ガイド ツアーはありますか?
はい、天文台はアトラクションへの迅速な入場を含むマスターカードツアーを提供しています。ツアーの日時を予約するには、ここをクリックしてください。
チケットを持っていれば再入場できますか?
一般チケット、コンビネーションチケット、オールインクルーシブチケット、Mastercard VIP ツアーチケットを含む現在のすべてのチケットパッケージは、1回の入場に限り有効です。展望台への再入場はできません。
レンタルのオーディオ ガイドはありますか?
天文台は、従来のオーディオツアーの代わりに、強化されたオーディオ/ビジュアル体験であるOneWorldExplorerを提供します。 One World Explorerは、ニューヨークの最も象徴的な観光スポットの仮想ヘリコプターツアーを提供するユニークなビューエンハンスメントiPadアプリケーションです。天文台から見た壮大な景色は、ユーザーがスカイラインをスキャンして探索したい観光スポットを選択するだけのインタラクティブな視覚とサウンドの体験で間近に表示されます。
詳細については、ここをクリックしてください。
記念写真は撮影できますか?
はい、OneWorldObservatoryのSeeForeverImagingはお土産の写真を提供しています。私たちの写真エリアは101階にあります。展望台を出るときに写真を購入してください。
セキュリティ チェック ゲートはありますか?
はい、すべてのゲストは展望台に入る前にセキュリティスクリーニングに提出する必要があります。ゲスト行動規範を表示するには、ここをクリックしてください。禁止事項の一覧はこちらをクリックしてください。
ワン ワールド展望台にギフト ショップはありますか?
はい、ゲストはレベル100にあるONE WORLDのGALLERYにアクセスして、あらゆる年齢層向けのさまざまなプレミアムギフトアイテムのコレクションを見ることができます。ギャラリーは、OneWorldObservatoryによって独占的に生産されたユニークなデザインの製品を提供しています。ここをクリックして、当社のWebサイトでオンラインショッピングを行うこともできます。
ワン ワールド展望台に喫煙所はありますか?
いいえ。ウエスト プラザの屋外を含む、展望台のすべての場所で喫煙は禁じられています。
エレベーターに乗ると気分が悪くなります。階段で展望台まで往復することはできますか?
いいえ。緊急の場合を除き、ゲストが階段を使用することはできません。展望台への往復にはすべてのゲストにエレベーターをご使用いただきます。
空港に行く途中に寄ります。旅行かばんを持ち込むことはできますか?
いいえ、展望台への荷物の持ち込みは禁止されています。高さ25インチx幅17インチ以下、奥行き9インチ以下のバッグ/バックパック/パッケージのみが許可されます。 One World Observatoryは、当社の裁量により、いかなる記事への入場も拒否する権利を留保します。私たちはあなたの個人的なアイテムのためのロッカーや保管機能を持っていません。禁止されているアイテムの完全なリストについては、ここをクリックしてください。
One World Observatoryの見学に適した年齢はどれくらいですか?
One World Observatoryは、あらゆる年齢のゲストにお楽しみいただけます。素晴らしいニューヨークの眺望や臨場感あふれる展示は、ご家族連れにぴったりです。
子供のチケットだけを購入することはできますか?
入場するには、17歳以上であるか、大人の付き添いが必要です。学校、スカウト、およびその他の青少年グループは、グループページにアクセスして事前予約に関する詳細情報を入手できます。
団体チケットの購入方法は?
One World Observatoryは現在、ツアーおよび旅行の専門家の事前予約を受け付けています。 20人以上のグループは、特別なグループ料金の対象となる場合があります。詳細については、ここをクリックしてグループチケットページにアクセスしてください。
レストランや売店はありますか?
ワンワールドオブザーバトリーでは、カジュアルなカフェ料理からワンダインでの着席の高級ダイニングまで、厳選された飲食店へのアクセスを提供しています。食事とカフェのオプションは、天文台のチケットを購入したゲストのみが利用できます。詳細については、ここをクリックしてください。
One World Observatory の ONE Dine を予約するにはどうすればよいですか?
6名様までのパーティーの場合は、OpenTableからご自身でご予約いただけます。 30日前までにご予約いただけます。
特別なイベントや貸し切りのイベントを開催できますか?
はい、OneWorldObservatoryは特別なイベントのプレミアホストです。 One World Observatoryでの特別なイベントについて問い合わせるには、 events@OneWorldObservatory.comに電子メールを送信してください。
ワン ワールド展望台は 9/11 メモリアル ミュージアムの一部なのですか?
ワンワールドオブザーバトリーは、メモリアルアンドミュージアムとは提携していません。記念館と博物館については、 911memorial.orgをご覧ください。
遺失物の問い合わせ先は?
ウェルカム レベルのエスカレーター下にあるゲスト サービス デスクに直接お越しいただくか、212-602-4025 までお電話でお問い合わせください。お探しのものがあるか確認いたします。お忘れものから連絡先が判明した場合は、こちらよりご連絡差し上げます。